FAQ

Veelgestelde vragen

SPEL

Wanneer worden we ter plaatse verwacht?

We raden aan om 5 minuten voor aanvang aanwezig te zijn. De uitleg voor het spel begint op het afgesproken tijdstip.



Hoelang duurt een escape game?

Je hebt 60 minuten om uit de kamer te ontsnappen. Daarna gaan de deuren vanzelf weer open. Lukt het jullie om tijdig te ontsnappen?



Zijn kinderen welkom in de escape room?

Ja, dat mag! Ze kunnen zelfs een leuke bijdragen leveren. Let wel op: ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je de escape room enkel betreden in bijzijn van een volwassenen of een babysitter



Wat gebeurt er als we niet verder kunnen?

Jullie worden op de voet gevolgd door onze spelbegeleider. Indien jullie niet verder kunnen dan zal hij/zij jullie verder helpen met hints op een beeldscherm.



Kan ik uit de kamer… of zitten we echt opgesloten?

U kunt te allen tijde de kamer verlaten, maar het spel opnieuw betreden is echter niet mogelijk. Uw teamgenoten kunnen wel zonder problemen verder spelen.



Hoe weet ik dat mijn boeking is bevestigd?

Na het plaatsen van de boeking ontvang je een bevestigingsmail. Kijk zeker ook in je map ‘ongewenst/SPAM’. Ook krijgt u 24u vooraf een herinnering in je mailbox.



Kunnen er meerdere groepen tegelijkertijd terecht in Hof van Veltwijck?

Momenteel hebben wij slechts één spel ter beschikking. Het team dat als eerste speelt kan daarna genieten van een drankje in het hof. Indien u dit wenst moet u een e-mail verzenden naar info@laagwater.be. Dan bezorgen wij jullie de nodige informatie.



Is de kamer toegankelijk voor zwangere vrouwen en rolstoelgebruikers?

De kamer vereist een kleine fysieke inspanning en is niet geschikt voor HOOGzwangere vrouwen en rolstoelgebruikers.



Met hoeveel spelers mag ik deelnemen?

Een team bestaat uit minimaal 2 en maximaal 6 spelers.
De prijs van het spel is €115 ongeacht of je met 2 of met 6 spelers komt.

Indien je toch met meer dan 6 wil deelnemen kan u altijd sturen naar info@laagwater.be.
In dit geval moet u wel bijbetalen voor een extra speler.



BEREIKBAARHEID

Kan ik in de buurt parkeren?

U kan gratis parkeren in de laan naar het Hof van Veltwijck.



Is de escaperoom makkelijk te bereiken?

Onze escaperoom ligt vlak bij de afrit Ekeren op de A12. Ook het treinstation van Ekeren is op wandelafstand.



BETALING

Wat als ik geen Paypal, Overschrijving of Creditkaart heb?

Geen enkel probleem! Stuur een mailtje naar info@laagwater.be met het moment van uw boeking. Dan bekijken wij verder wat de mogelijkheden kunnen zijn



Ik zou graag een escape room cadeau geven?

Stuur een mailtje naar info@laagwater.be. Wij bezorgen jou een unieke voucher die je kan inpakken als persoonlijk cadeau.



Kan ik betalen met mijn bankkaart?

Selecteer bij 'betalingsgegevens' Sofort (bankoverschrijving).
Vervolgens zal je kunnen kiezen voor jouw bank en de betaling afronden.